进一步加强人民调解宣传。大力宣传“调解优先”理念，结合各类法治宣传活动，突出人民调解“免费、便捷、合法”等优势，广提高公众对人民调解工作的知晓率，引导人民群众更多地依靠人民调解化解矛盾纠纷，营造“相信调解、调解有效”的良好社会氛围，增强群众认同感和参与感。

　　进一步提高规范化水平。结合“评星定级”，严格按照“五有”、“六统一”和“四落实”标准，抓实人民调解阵地规范化建设。加快行业性、专业性调委会建设，结合当前矛盾纠纷复杂性、多样性、专业性的特点，有针对性的成立行业性、专业性调委会。加强调解程序、法律文书规范，积极开展案件质量评查，优秀调解案例评选等活动。

　　进一步加强调解队伍管理。进一步优化调整调解队伍。通过“三个一批”优化调解队伍，清退一批不合格的调解员，吸纳一批优秀调解员。聘用一批兼职调解员，确保调解队伍纯洁，进一步壮大调解队伍；采取集中培训、分层培训、针对培训等方式，对人民调解工作制度、基本方法、调解技巧、卷宗制作程序及要求，易发纠纷的法律、法规、规章和有关政策知识等内容进行培训，提升调解能力。

　　截至目前，全区各级调解组织受理矛盾纠纷1468件，调解成功1465件，调解协议涉及金额达1464.79万元。

　　张中成